Pravila refundacije
Politika povrata
1. PROIZVODI NA NARUDŽBI - PENJALICE, GREBALICE i OSTALI NAMJEŠTAJ
Svi naši proizvodi rade se isključivo po narudžbi ili su personalizirani stoga nema mogućnosti za povrat proizvoda.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, čl.86.: " Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odjeljka ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču." Isto je regulirano i EU direktivom Consumer Rights Directive 2011/83/EU.
2. PROIZVODI IZ KOLEKCIJE MICMAOWear
Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/2022, 59/2023)
Glava V. – Ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostorija i ugovori sklopljeni na daljinu
Članak 79. – Pravo na jednostrani raskid ugovora
Ptrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu (npr. putem interneta) u roku od 14 dana od dana kada je roba predana potrošaču ili trećoj osobi po njegovu izboru.
Članak 81. – Obveze trgovca kod raskida ugovora
Trgovac je dužan vratiti sav iznos plaćen od strane potrošača, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova ako je kupac izabrao skuplju dostavu), najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obaviješten o odluci potrošača o raskidu ugovora.
Članak 86. – Iznimke od prava na raskid
To je članak kojim se isključuje pravo na povrat za proizvode izrađene po specifikaciji kupca ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama (kao što su personalizirane majice/cekeri, grebalice po narudžbi).